Termeni & condiții

Identificarea prestatorului

Prezenții Termeni & Condiții reglementează relația dintre SETTEFIORI S.R.L. (denumită în continuare „Prestatorul", „noi" sau „Settefiori") și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Beneficiarul", „clientul" sau „tu") care achiziționează serviciile oferite de Settefiori.

Prin accesarea site-ului settefiori.ro, prin trimiterea unei solicitări pe WhatsApp/email sau prin semnarea contractului de prestări servicii, Beneficiarul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni & Condiții.

Definiții

În prezentul document, termenii de mai jos au următoarele înțelesuri:

• Site: site-ul web de prezentare one-page interactiv, realizat în cod HTML, CSS și JavaScript, livrat către Beneficiar conform prezentelor condiții.
• Cod sursă: totalitatea fișierelor HTML, CSS, JavaScript, imagini optimizate și alte active digitale care compun site-ul livrat.
• Avans: suma de 250 lei achitată la debutul proiectului, înainte de realizarea propunerii.
• Propunere: prima variantă funcțională a site-ului, construită integral de Prestator pe baza materialelor și cerințelor Beneficiarului, prezentată pentru aprobare.
• Livrare finală: transmiterea codului sursă complet și/sau publicarea site-ului pe platforma aleasă, după achitarea integrală a prețului.
• Zi lucrătoare: zilele de luni până vineri, exclusiv sărbătorile legale din România.

Obiectul și serviciile

Prin contractul încheiat între părți, Prestatorul se obligă să presteze Beneficiarului servicii de creare și livrare a unui site web de prezentare one-page interactiv, realizat în cod HTML pur, CSS și JavaScript, iar Beneficiarul se obligă să plătească contravaloarea acestor servicii.

Serviciile includ:

• Analiza materialelor furnizate de Beneficiar (texte, imagini, logo, identitate vizuală);
• Dezvoltarea integrală a site-ului conform cerințelor agreate;
• Optimizare pentru viteză de încărcare, SEO de bază și afișare pe dispozitive mobile;
• Livrarea fișierelor sursă complete (HTML, CSS, JavaScript, imagini optimizate);
• Suport tehnic pentru publicarea (deploy) pe platforma Netlify.com: recomandată de Prestator pentru lansare imediată direct în contul Beneficiarului;
• Predarea integrală a codului sursă către Beneficiar;
• Suport tehnic gratuit timp de 30 de zile de la livrarea finală.

Serviciile nu includ:

• Achiziționarea domeniului web (.ro, .com etc.), aceasta rămâne în sarcina Beneficiarului;
• Găzduire (hosting) pe servere plătite, site-ul poate fi publicat gratuit pe Netlify;
• Redactarea textelor de la zero, dacă Beneficiarul nu deține conținut propriu, Prestatorul poate oferi un pachet opțional, cu tarif separat;
• Crearea logo-ului sau a identității vizuale complete, acestea sunt servicii externe;
• Mentenanță sau abonament lunar, după cele 30 de zile de suport gratuit.

Prețuri și modalități de plată

Prețul total al serviciilor de bază este de 990 lei (nouă sute nouăzeci lei), preț fix, fără abonamente.

Structura plății

Plata se efectuează în două tranșe:

1. Avans de 250 lei: achitat la semnarea contractului, înainte de începerea lucrului la propunere. Fără avans, proiectul nu intră în execuție.
2. Diferența de 740 lei: achitată imediat după aprobarea variantei finale de către Beneficiar, dar înainte de livrarea fișierelor sursă complete și a codului.

Transferul proprietății și predarea codului sursă se realizează doar după achitarea integrală a prețului.

Modalități de plată acceptate

• Transfer bancar în contul SETTEFIORI S.R.L. (datele contului sunt comunicate la semnarea contractului);
• Alte modalități agreate în scris între părți.

Facturare

Prestatorul emite factură fiscală pentru fiecare tranșă încasată, în termen de 5 zile lucrătoare de la încasare. Factura se transmite prin email la adresa indicată de Beneficiar.

Servicii opționale

Orice intervenție sau serviciu în afara pachetului de bază (funcționalități suplimentare, redactare text, pachet anual Full etc.) se tarifează separat, pe baza unui deviz scris, aprobat de Beneficiar înainte de execuție.

Procesul și termenele de execuție

Colaborarea se desfășoară în trei etape clare, cu termene ferme din momentul în care fiecare etapă poate începe.

Etapa 1. Discuție & Avans

Discuție inițială (telefon / WhatsApp / email) în care Beneficiarul descrie afacerea, obiectivele și preferințele. La finalul discuției, se semnează contractul și se achită avansul de 250 lei. Din acest moment, proiectul intră în execuție.

Etapa 2. Propunere

Prestatorul se obligă să prezinte prima variantă funcțională (propunere) a site-ului în maxim 1–2 zile lucrătoare de la achitarea avansului și primirea materialelor complete necesare (texte, imagini, logo).

Etapa 3. Finalizare & LIVE

După aprobarea propunerii și achitarea diferenței de 740 lei, livrarea finală (versiune completă, optimizată, cu cod sursă) se realizează în maxim 1–3 zile lucrătoare.

Suspendarea termenelor

Termenele de mai sus se suspendă în cazul în care:

• Beneficiarul nu furnizează materialele solicitate (texte, imagini, logo) în termen rezonabil;
• Beneficiarul nu răspunde la propunere în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la primire;
• Intervin solicitări de modificări substanțiale care depășesc sfera pachetului de bază.

În aceste situații, Prestatorul reia execuția imediat ce condițiile sunt îndeplinite, iar termenele se prelungesc corespunzător.

Proprietate intelectuală

Acest articol este central pentru filosofia noastră: site-ul rămâne al tău, complet și pentru totdeauna.

Transferul proprietății

La data achitării integrale a prețului prevăzut la Art. 04, Beneficiarul devine proprietarul exclusiv, deplin și nelimitat al site-ului, inclusiv al:

• Codului sursă complet (HTML, CSS, JavaScript);
• Designului și layout-ului;
• Imaginilor optimizate livrate împreună cu site-ul;
• Tuturor elementelor originale create de Prestator pentru proiect.

Drepturi cedate

Prestatorul transferă Beneficiarului toate drepturile de utilizare, modificare, reproducere și exploatare a site-ului, fără nicio rezervă, restricție sau plată suplimentară. Beneficiarul poate încărca și utiliza site-ul gratuit pe Netlify.com sau pe orice altă platformă, fără nicio limitare impusă de Prestator.

Excepții

Transferul nu acoperă elemente care nu aparțin Prestatorului, cum ar fi:

• Fonturile externe utilizate (Google Fonts, etc.), acestea rămân sub licența proprie (de regulă, gratuită și permisivă);
• Biblioteci JavaScript open-source (dacă sunt folosite), acestea rămân sub licențele lor originale (MIT, Apache, etc.);
• Imagini sau texte furnizate de Beneficiar, rămân proprietatea Beneficiarului.

Portofoliu

Prestatorul își rezervă dreptul de a menționa proiectul în portofoliul propriu (capturi de ecran, link public, descriere succintă), cu condiția ca Beneficiarul să nu se fi opus în scris la semnarea contractului. Portofoliul nu include cod sursă sau materiale confidențiale.

Legislație aplicabilă

Drepturile de proprietate intelectuală sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.

Dreptul de retragere și politica de refund

Acest articol este esențial. Te rugăm să îl citești cu atenție înainte de a achita avansul.

Înainte de începerea propunerii

Dacă Beneficiarul decide să se retragă din proiect înainte ca Prestatorul să înceapă efectiv lucrul la propunere (adică în intervalul de timp imediat de după achitarea avansului și până când prima linie de cod este scrisă), avansul de 250 lei se poate restitui integral, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la cererea scrisă de retragere.

După livrarea codului final. Fără ramburs

Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, art. 16 lit. m), dreptul de retragere prevăzut pentru contractele la distanță nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, atunci când prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și confirmarea acestuia că a luat cunoștință de faptul că își pierde dreptul de retragere.

Similar, în baza art. 16 lit. a) din aceeași ordonanță, dreptul de retragere nu se aplică nici contractelor de prestări servicii după prestarea completă a serviciilor, cu acordul prealabil expres al consumatorului.

Site-ul web one-page livrat de Settefiori este un produs digital realizat la comandă, personalizat integral pe baza cerințelor Beneficiarului. Prin achitarea diferenței de 740 lei și primirea codului sursă complet, Beneficiarul confirmă în mod expres că:

• A luat cunoștință de caracterul personalizat, nereturnabil al produsului;
• A aprobat propunerea și este de acord cu livrarea finală;
• Își pierde dreptul legal de retragere odată cu primirea codului sursă complet.

În consecință, după livrarea codului sursă complet, nu se oferă ramburs al sumelor achitate. Această clauză este în concordanță cu legislația română și europeană aplicabilă produselor digitale personalizate.

Excepții

Se exceptează de la regula de mai sus situațiile în care:

• Prestatorul nu a livrat efectiv produsul conform specificațiilor agreate;
• Produsul livrat prezintă defecte majore, neconforme, care împiedică utilizarea sa conform scopului declarat;
• Se identifică o încălcare gravă și dovedită a contractului de către Prestator.

În aceste situații, Beneficiarul are dreptul la remedierea gratuită, refacerea parțială sau integrală a lucrării, conform legislației privind garanția pentru neconformități.

Obligațiile Prestatorului

Prestatorul se obligă:

• Să realizeze site-ul conform cerințelor agreate cu Beneficiarul;
• Să prezinte propunerea și varianta finală pentru aprobare, în termenele stabilite;
• Să livreze fișierele sursă complete (HTML, CSS, JavaScript, imagini optimizate);
• Să asigure suport pentru deploy-ul pe platforma Netlify.com, în contul Beneficiarului;
• Să acorde suport tehnic gratuit timp de 30 de zile de la livrarea finală;
• Să transfere integral proprietatea asupra site-ului după plata finală;
• Să respecte confidențialitatea informațiilor și datelor furnizate de Beneficiar;
• Să șteargă definitiv copiile codului sursă după expirarea perioadei de suport de 30 de zile și să confirme acest lucru în scris Beneficiarului.

Obligațiile Beneficiarului

Beneficiarul se obligă:

• Să furnizeze la timp toate materialele necesare (texte, imagini de calitate, logo etc.);
• Să garanteze că materialele furnizate (texte, imagini, logo, fonturi) îi aparțin sau că deține drepturile necesare pentru folosirea lor, Prestatorul nu răspunde pentru eventuale dispute privind drepturile asupra materialelor primite;
• Să aprobe propunerea și variantele intermediare în termen rezonabil (maxim 5 zile lucrătoare de la primire);
• Să efectueze plățile la termenele stabilite (avansul la semnare, diferența la aprobarea variantei finale);
• Să folosească site-ul livrat în scopuri legale, respectând legislația din România și UE.

Suport tehnic și mentenanță

Cele 30 de zile de suport gratuit

După livrarea finală, Prestatorul oferă suport tehnic gratuit timp de 30 de zile calendaristice, perioadă în care păstrează o copie a codului sursă exclusiv pentru intervenții și ajustări solicitate de Beneficiar.

În cele 30 de zile, Beneficiarul poate solicita:

• Ajustări de text, imagini, culori, detalii de design;
• Mici îmbunătățiri funcționale;
• Intervenții pentru remedierea unor erori apărute după livrare.

Modificările care implică schimbarea structurală a site-ului, adăugarea de noi secțiuni majore sau funcționalități suplimentare (formulare complexe, integrări externe, panel admin etc.) nu sunt acoperite de suportul gratuit și se tarifează separat.

Ștergerea codului după 30 de zile

La expirarea celor 30 de zile, Prestatorul va șterge definitiv toate copiile site-ului și ale codului sursă și va confirma acest lucru în scris Beneficiarului. Această măsură protejează Beneficiarul și asigură că proprietatea asupra codului este exclusivă.

Fără abonament lunar

Prezentul contract nu include mentenanță pe bază de abonament. Orice intervenții ulterioare celor 30 de zile se realizează contra cost, pe baza unui deviz acceptat în prealabil, fie sub formă de intervenție punctuală, fie prin pachetul anual opțional Full (dacă va fi disponibil la momentul solicitării).

Răspundere și limitări

Răspunderea Prestatorului

Prestatorul garantează calitatea profesională a serviciilor prestate și conformitatea site-ului cu cerințele agreate în scris. Prestatorul răspunde pentru:

• Erorile de dezvoltare care împiedică funcționarea normală a site-ului;
• Neconformitățile cu specificațiile agreate;
• Pierderea sau divulgarea datelor confidențiale ale Beneficiarului, din culpa sa.

Limitări de răspundere

Prestatorul nu răspunde pentru:

• Întreruperi sau probleme ale platformei de găzduire (Netlify sau alte platforme) alese de Beneficiar;
• Probleme cauzate de modificările efectuate de Beneficiar sau de terți asupra codului sursă după livrare;
• Pierderi comerciale indirecte (scăderea vânzărilor, pierderea unor oportunități de afaceri etc.), răspunderea Prestatorului este limitată, în toate cazurile, la contravaloarea serviciilor efectiv achitate de Beneficiar pentru proiectul în cauză;
• Incidente de securitate cauzate de parole slabe, neglijența Beneficiarului sau atacuri externe imposibil de anticipat;
• Conținutul (texte, imagini) furnizat de Beneficiar, inclusiv pretențiile terților cu privire la drepturile de autor asupra materialelor primite.

Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, definit conform legislației române (calamități naturale, război, pandemie, întreruperi prelungite de internet sau energie electrică, decizii ale autorităților etc.).

Partea afectată de forța majoră are obligația să notifice cealaltă parte în termen de maxim 5 zile calendaristice de la producerea evenimentului. Dacă forța majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate solicita rezilierea contractului, fără plata de daune.

Confidențialitate și date personale (GDPR)

Settefiori respectă confidențialitatea datelor personale și prelucrează datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

Date colectate

În cadrul procesului de prestare a serviciilor, putem colecta și prelucra:

• Nume și prenume / denumirea firmei;
• Adresa de email și numărul de telefon;
• Date de facturare (CUI, adresă, reprezentant legal);
• Materialele furnizate pentru proiect (texte, imagini, logo);
• Corespondența purtată pe parcursul colaborării.

Scopul prelucrării

• Executarea contractului și prestarea serviciilor agreate;
• Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;
• Comunicarea cu Beneficiarul pe parcursul proiectului;
• Păstrarea evidențelor pe perioada impusă de lege.

Temei legal

Executarea contractului (art. 6 lit. b GDPR), îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 lit. c GDPR, obligații fiscale) și, după caz, interesul legitim (art. 6 lit. f GDPR, portofoliu, apărarea drepturilor).

Durata de păstrare

Datele sunt păstrate pe perioada executării contractului și ulterior pe termenele impuse de legislația fiscală, contabilă sau specifică (de regulă, 10 ani pentru documentele contabile).

Drepturile tale

Conform GDPR, Beneficiarul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate a datelor și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Cererile se transmit la salut@settefiori.ro.

Terți

Datele nu sunt vândute terților. Pot fi partajate doar cu furnizori de servicii esențiale (contabilitate, platforme de email, Netlify pentru deploy, la cererea expresă a Beneficiarului), în baza unor acorduri de procesare a datelor.

Cookies

Site-ul settefiori.ro folosește un număr minim de cookies strict necesare pentru funcționarea corectă a paginii (de exemplu, pentru memorarea preferințelor de navigare).

Nu folosim cookies de tracking, publicitate sau profilare. Nu integrăm tool-uri terțe de analytics invazive fără consimțământ explicit.

Poți dezactiva cookies oricând din setările browserului tău. Dezactivarea lor nu afectează funcționalitățile esențiale ale site-ului.

Soluționarea litigiilor și ANPC

Orice neînțelegere apărută între părți în legătură cu executarea sau interpretarea prezentului contract se va soluționa mai întâi pe cale amiabilă. Angajamentul nostru este să răspundem oricărei reclamații în termen de 15 zile calendaristice.

În situațiile în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența de soluționare revine:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), pentru litigiile consumator–profesionist (când Beneficiarul este persoană fizică, consumator);
• Platforma europeană SOL (Online Dispute Resolution), ec.europa.eu/consumers/odr;
• Instanțele judecătorești competente de la sediul Prestatorului (Vrancea, România), în rest.

Legea aplicabilă contractului este legea română.

Modificarea termenilor

Settefiori își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni & Condiții oricând, fără notificare prealabilă, cu următoarele precizări:

• Modificările se aplică exclusiv contractelor noi, încheiate după data publicării versiunii actualizate;
• Pentru contractele în curs, rămân aplicabili termenii în vigoare la data semnării, cu excepția situațiilor în care modificarea este impusă de lege;
• Data ultimei actualizări este afișată în header-ul paginii;
• Orice modificare a contractului individual se face numai prin act adițional scris, semnat de ambele părți.

Dispoziții finale

Contractul încheiat între Prestator și Beneficiar, împreună cu prezenții Termeni & Condiții, reprezintă voința integrală a părților și înlocuiește orice înțelegeri anterioare verbale sau scrise.

Dacă una dintre clauzele prezentelor condiții este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile și aplicabile integral.

Neexercitarea unui drept sau întârzierea în exercitarea lui de către oricare parte nu reprezintă o renunțare la acesta.

Contractul se consideră încheiat la data semnării de ambele părți, în două exemplare originale cu valoare juridică egală, câte unul pentru fiecare parte, sau, după caz, prin acceptarea electronică fără echivoc (email, WhatsApp, semnătură digitală).